售后服务承诺及措施
一、用户培训
1.我公司所售柴油发电机组,在安装调试完成后均对客户使用人员进行系统操作及常规维护保养进行培训。
2.培训地点正常在客户现场以实际操作为主,针对一些国外和大型项目客户,我公司接受客户到工厂进行培训。
二、三包期限:
1.自安装调试合格后12个月或1500小时,以先到为准。
2.产品到达用户现场后15个月或自安装调试合格1500小时,以先到为准。
三、服务理念:快捷、精湛、规范
1.快捷的服务响应;
2.精湛的服务技能;
3.规范的服务作风。
四、服务承诺(适用于国内用户,且在当天有可乘航班或列车)
1.收到报修信息2小时响应;
2.1000公里以内24小时到达现场;
2.2000公里以内36小时到达现场;
3.3000公里以内48小时到达现场。
五、服务措施:
1.零配件库存充沛;
2.经Volvo、Mtu、Cummins、Perkins等发动机及Stamford、Marathon、meccalte等发电机公司专业培训的合格服务团队;
3.全国省级以上城市均设有服务网点;
24小时服务电话
在中国,德国MTU奔驰柴油发电机组占有优势,依赖其**的技术、高品质的产品和良好的售后服务,多年来其市场占有率一直。本站重点介绍奔驰机组的先进技术、的产品特性、详尽的技术参数等。欢迎咨询洽谈。
公司是MTU是德国戴姆勒·克莱斯勒集团的发电机组代理商。并与德国威图RITTAL、 瑞士ELMA和闽台研华等**公司建立了长期的技术合作和业务关系 。为用户提供满意的产品及周到的服务为经营理念。MTU系列机组是我司选用原装德国奔驰(MTU)系列柴油机配置合资发电机。奔驰MTU发电机组销售量排名世界。
MTU是德国戴姆勒·克莱斯勒集团的柴油机推进系统部分,是世界上的重载柴油机制造公司,在**享有荣誉。一百多年来一直作为**业品质的**代表,奔驰机组广泛应用于舰船、重型汽车、工程机械、铁路机车等。作为陆用、船用和铁路动力系统以及发电设备引擎的供应商,MTU以的技术、高可靠性的产品及的服务而**于世。在***市场上,MTU一度以80%的份额独占**.2000年,德国MTU公司与美国底特律公司正式合并,从而使MTU公司成为世界上发动机技术、功率范围的发动机供应商,进一步确立了行业中的**者地位。
主营品牌:进口发电机有MTU奔驰柴油机组、沃尔沃机组、**机组、大宇机组等;国产柴油机组有上柴、潍柴、通柴和济柴等。我们在全国设有30多个销售维护网点,所有产品全国联保。凭借优质的产品和良好的售后服务,连续数年业绩于**。
1、停电后需发电机组供电的电气设备总功率为
2、总电气设备中单机功率的设备功率为
启动方式为:
直接启动 星三角启动或自耦降压启动 软起动器启动 变频器启动
3、总电气设备中单机功率*二大的设备功率为
启动方式为:
直接启动 星三角启动或自耦降压启动 软起动器启动 变频器启动
计算结果如有异议,可详询热线:
富豪(Volvo)公司是瑞典的工业企业,有130多年历史,是世界上历史悠久的发动机制造厂商之一;至今为止其引擎产量已达100万台以上,并广泛应用于汽车、工程机械、轮船等的动力部分,它更是发电机组的理想动力。
发动机选用瑞典 VOLVO工业发动机。它具有快捷、可靠的冷启动性能,采用了先进技术优化燃烧过程,降低了持续负荷运行费用,优化设计的减震器、精确匹配的增压器和低速冷却风扇,降低机组运行时的噪音,排放达德国TALuft标准,电喷机排放远优于德国TALuft标准。
发电机选用**-斯坦福无刷发电机,性能先进,运行稳定可靠。
控制屏可选用原装进口柴油发电机组多功能控制模块,中英文操作界面,具有自动、手动控制功能和各种参数显示及保护功能,实现手动控制、自启动控制、全自动化、全自动并车功能。
进口发电机组68-520Kw推荐沃尔沃VOLVO系列;550kw-2400kw推荐奔驰 MTU系列。